Brandöversikt och Historik

Hello Fortune är ett online kasinobrands som har funnits sedan 2014 och tillhör gruppens Spelautomatguru. Detta åskådliggör att denna marknad har en lång historia och med tiden vuxit sig stort, vilket även kan ses hellofortune.se i det breda utbudet av spelen.

Anmälningsprocessen

För att skapa ett konto på Hello Fortune så är första steget enligt vår observation att fylla i formulär som består av två sidor. Den första sidan ber innehavaren om kontaktinformation, dvs namn, födelsedatum och postadress. Denna information kräver att användare verifierar sig genom att skicka en kopia på ett giltigt id-kort samt ett annat dokument som kan styrka hemligställd information. Det är viktigt för Hello Fortune att tillhandahålla det säkraste spelområdet och även kräver användare att skapa ett lösenord, vilket har en komplexitet på minst 8 tecken. Om man inte väljer att godkänna villkoren kan inte kontoet aktiveras.

Kontofunktioner

På sidan “Mina konton” finns det olika verktyg och funktioner för användare. Där finns även en meny under “Spela”-menyn som heter “Mina transaktioner”, där du kan se ditt konto historia, uttagningar samt alla inbetalningar från dig.

Boner och kampanjer

Hello Fortune erbjuder olika typer av bonuser. Det finns ett välkomstbonus på upp till 1 000 euro plus 50 freespins under en begränsad tid för nye spelare som vill registrera sig och lägga in pengar i det nya kontot.

Pengatransaktioner

För att starta sitt spel hos Hello Fortune är det nödvändigt med ett inbetalningsalternativ. Det finns nästan 20 olika alternativ att välja bland som bankkonton och kreditkort för uttagning.

Spelkategorier

Hello Fortunes utbud av spelfunktioner sträcker sig över många områden från live-taflor till klassiska automater, spelautomater med hundratals fräscha teman och en fantastisk uppsättning tabellspel. Kategorier inkluderar bland annat rulett, black jack (se även blackjack), poker, baccarat samt roulette.

Programvaruleverantörer

Hello Fortunes system använder flera spelföretag som Microgaming och Quickspin för att tillhandahålla de mer populära kasinospelen. En lista på alla spelupphovsleverantorer ges under sidan “Om oss” med länk till licensierade leveransföretag.

Mobilversion

Det är viktigt att Hello Fortune även har en mobila version, eftersom den i princip liknar källsidan och utser sig som ett kompletterande verktyg för de flesta användare av webbläsaren Safari på iPhone 5 plus.

Säkerhet och licens

Det är viktigt att Hello Fortune har en fullgod säkurett eftersom det tillhandahåller kundservice via live chat, och du behöver ett lösenord för kontoinloggning. Den senaste versionen av SSL-kryptering används på webbplatsen.

Kundtjänst

Denna tjänst är en del av varje kasinobrands verktygstrapp och det finns flera sätt att ta kontakt med Hello Fortune kunder för att få hjälp eller frågor, exempelvis via mejl, telefon (alla nätverk), live chat samt FAQ.

Användarupplevelse

När jag spelade på sidan och loggade mig in hade jag möjlighet att välja mellan bland annat hemsida, en meny med mina konton, uttagningar och transaktioner. Men även när jag inte var registrerad kunde jag öppna den här menyn via sidhuvud.

Prestanda

Utifrån vår observation av hur de flesta kasinotjänster fungerar på nätet tycks Hello Fortune vara mer tilltalande eftersom utbudet har fördubblats under senare tid.

Sammanfattning och Analys

I samma veva som alla nya webbplatsbyggda spelupplevelser är det lätt att hitta ett nödvändigt med mer detaljerade funktioner för att säkra användaren. Hello Fortunes tillgängliga produkter ger en möjlighet till ett utvecklat upplevande, i motsats till en av traditionella spelarens erfarenheter på internet som kunde förlorat större delen sin intresse för det faktiska spelet pga övermäktiga och krångliga processer.